Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: janvier 2024

1. Introduction

Grelisse SAS (ci-après « nous », « notre » ou « Grelisse ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du Traitement

Grelisse SAS
42 Avenue Victor Hugo
75116 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 1 5928 4176
SIRET: 823 756 419 00014

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact, notamment:

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Historique de navigation
• Informations liées à vos demandes

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements sont justifiés par:

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat commercial
• Le respect de nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes en matière de sécurité

5. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour:

• Traiter vos demandes de renseignements
• Gérer vos commandes et livraisons
• Vous envoyer des confirmations et actualisations
• Améliorer nos services et user experience
• Respecter nos obligations légales
• Analyser les performances de notre site

6. Partage de Vos Données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager avec:

• Nos partenaires logistiques pour la livraison
• Nos prestataires techniques pour l'hébergement
• Les autorités publiques si légalement obligatoires
• Les organismes de paiement pour les transactions sécurisées

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants conformément au RGPD:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification: corriger vos données inexactes
• Droit à l'oubli: demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation: limiter le traitement
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format portable
• Droit d'opposition: vous opposer à certains traitements

9. Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Nous respectons le Consent Mode v2 de Google pour les cookies analytiques et marketing.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes incluant:

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Authentification multi-niveaux
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Audits de sécurité réguliers

11. Contact et Réclamations

Pour exercer vos droits ou toute question concernant cette politique:

Email: [email protected]
Adresse: 42 Avenue Victor Hugo, 75116 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).